دراسة نشرت في صحيفة "Elpais" الإسبانية تظهر أن ابتسامة "النادل" صنفان إحداهما حقيقية تنبع من داخل الموظف والفائدة التي يجنيها من تلك الابتسامة أو مصطنعة وما تجلب له من أضرار نفسية وجسدية.
هذا الموقع يستخدم ملف تعريف الارتباط Cookie