تضرر عشرات الآلاف من مستخدمي "مايكروسوفت آوتلوك" بسبب انقطاع الخدمة

تضرر عشرات الآلاف من مستخدمي برنامج "مايكروسوفت آوتلوك" من مشكلات في خدمة البريد الإلكتروني.

ونشرت الشركة ضمن حزمة Microsoft 365، التي تدير خدمات مثل: آوتلوك وإكسل وباور بوينت، تحديثًا على منصة إكس (تويتر سابقا)، قائلة إنه "جرى تحديد سبب محتمل للتأثير وتتبع الكود المشتبه به للتخفيف من التأثير".

We're investigating an issue in which users may be unable to access Outlook features and services. Additional details can be found under MO1020913 in the admin center.

— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) March 1, 2025

ورغم أن تقارير الانقطاع كانت في المقام الأول خاصة بآوتلوك إلا أن مايكروسوفت قالت: "لقد أكدنا أن هذه المشكلة تؤثر على خدمات Microsoft 365 المختلفة، وتقوم بمراقبة الأنظمة من أجل الاسترداد".

ونشر مستخدمو منصة "إكس" أن خدمات "إكس بوكس" المملوكة لشركة مايكروسوفت كانت تواجه مشكلات أيضًا، ووصلت التقارير إلى DownDetector في وقت مبكر وبلغت ذروتها حوالي الساعة الـ4:00 مساء بالتوقيت المحلي، في أكثر من 37000 شكوى.

اظهار أخبار متعلقة

وعقب ذلك قالت الشركة: "لقد حددنا سببًا محتملًا للتأثير وقمنا بإرجاع الكود المشتبه به للتخفيف منه، ونحن نراقب القراءات عن بعد لتأكيد التعافي".

وأضافت بعد ذلك: "تشير القياسات عن بعد لدينا إلى أن غالبية الخدمات المتأثرة تتعافى بعد التغيير الذي أجريناه، سنستمر في المراقبة حتى يتم حل التأثير لجميع الخدمات". 

وأوضحت أنه "بعد إرجاعنا لتغيير الكود المشكل، قمنا بمراقبة القياس عن بعد للخدمة وعملنا مع المستخدمين المتأثرين سابقًا لتأكيد استعادة الخدمة".